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 返品・修理につきまして
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法律上、以下の文章をご納得の上でご注文されたとみなされます。

■商品の不良・故障に関する対応
【商品がお客様到着後】
腕時計の通販専門店 時計屋ドットコム7日以内の対応
初期不良→無償修理、又は交換
返送を受けた商品の状態確認後、対応につきましてご連絡さし上げます。商品の在庫の状況によっては、返金対応となります事をご了承ください。
 送料は当店が負担いたします。故障でも別の商品に交換という対応は執っておりません。全て修理の対応になります。
腕時計の通販専門店 時計屋ドットコム 1年未満の対応

ご使用中の故障→修理
通常使用時の故障であり、メーカーが定める各商品の保証対象内容に合致すると判断される場合は無償で修理致します。
ただし、使用者の過失による故障は有償修理となります。

送料はお客様のご負担となります

腕時計の通販専門店 時計屋ドットコム 1年以上の対応
保証期間経過後の故障→有償修理
商品の返送を受けた後、修理にかかる費用をお見積もり致します。
送料はお客様のご負担となります

※修理の場合、納品時にお送りいたしました保証書もお送りください。保証書類がございませんと、保証期間内でも有償修理となりますのでご注意ください。

お客様の使用方法の誤りによります故障には保証は適応になりません。(返金、交換にも応じられません)

修理品は専用工場に送られますので、修理が終了するまで当店は一切の催促などができません。
「何日かかるのか?」、「修理費はいくらか?」というご質問にはお答できませんので、予めご了承ください。


海外製品は予告無く仕様が変更になることがございますが、商品お届け後の返品やキャンセル、クレームは一切お受けいたしておりません。

■ご注文後のキャンセル・変更

当店では自動発注システムで、即座に問屋に自動発注を行っておりますのでキャンセルは一切お受けいたしておりません。
納期にご指定がありません場合のキャンセルもお受けいたしておりません。(納品までお待ちいただきます)


宅配便の梱包を開封し、中を確認後の受け取り拒否(辞退)は一切受け付けません。

海外製品は国内在庫が切れました場合は現地より取り寄せとなります。
海外製品は国際事情によります入荷の遅延が多々生じる事がございますが、国際事情によります遅延が理由のキャンセルはお受けいたしません。


キャンセルの場合はキャンセル料(総合計代金の30%)を請求させていただきます。

受注メールの送信後の注文商品の変更はお受けいたしておりません。

※ロレックス・IWC等の指定商品は初期不良以外の返品交換はできません。
※明らかに、故意による計画的なキャンセルは受付ません。


注文をされながら、商品を受け取らない、期日までに振込みをされない方がおられますが、この場合、キャンセル料(合計代金の30%)を請求させていただきます。

事前の連絡無しに一方的に商品を返送されましても返品はお受けいたしかねます。

 法律につきまして

■良品返品について
海外製品は製品の仕様が予告無く変更される場合がございますので、予めご了承ください。クレームはお受けいたしません。

届いた商品が、「ベルトのサイズが合わない」なんてこともありますので、そんな場合はご遠慮なくお申し出ください。
 ちょっと参考に→時計のサイズにつきまして

サイズ、全体の判断ができる画像などを掲載してありますので、「イメージと違った」、「大きすぎた」などの理由での返品はお受けいたしておりません。

電池は工場出荷時のものが装着されており、出荷時に確認はいたしますが、出荷後に電池切れになる場合もございます。
電池交換で対応させていただきますんので、返品の対象にはなりません。

「注文したが、気がかわったのでやめた」、などの返品もお受けいたしておりません。


商品を複数ご注文されましての一括返品は一切お受けいたしません。

通常、購入した商品がすべて不要になるとは考えられません。


故意に返品目的で商品をご注文されましての返品は一切お受けいたしません。
故意の注文は遠慮なく法的手段をとらせていただきます。

【返品の条件】
修理不能の不具合の場合に限りまして、別商品への交換、返金の対応をさせていただきます。
商品注文後7日以内の
完全未使用の新品商品で、納入時の納品書、すべての付属品がある場合のみ、ご返品をお受けいたします。

誤納品でも、ご使用になりました場合や納品後7日を過ぎました場合、返品・交換は一切お受けいたしません。

※傷、汚損・ベルト調整などが見受けられる場合は返品をお受けいたしかねます。
※クロノグラフの指針やその他の指針のズレは、返品の対象にはなりません。
(故障ではない為)

【返品受付の流れ】
注意事項などの連絡がございますので、必ず事前に弊社にメールでご連絡ください。
メールの内容を確認後、納品書とともに商品をご返送ください。
ご返送商品を確認後、別の商品に交換またはご返金いたします。
※その際にかかります送料、振込手数料、代引き手数料などは相殺した金額の返金となります。
事前の連絡無しに一方的に商品を返送されましても返品はお受けいたしかねます。(受領拒否をさせていただきます)


 ご利用のご案内
お支払いにつきまして
 当店のお支払い方法
 商品は代引きの場合手数料などは一切かかりません。
  商品代金のみをドライバーにお渡しください。
 一部代金引換のご利用になれない地域 がございます。

送料につきまして
 沖縄・離島を除き、送料は630円です。
 (お買い上げの合計が3万円以上は無料)
 沖縄・離島は一律1,260円の送料がかかります。


配送につきまして
 ご注文をいただきました当日を含め、原則4日以内に発送い たします。離島は、不定期発送となります。
 在庫切れなどの場合は事前にご案内いたします。
ご返品・修理につきまして
 商品納品後7日以内の新品商品で、納入時の納品書が
 ある場合に返品をお受けいたします。
 ※傷、汚損などが見受けられる場合は返品をお受けいた
 しかねます。
 返品・修理につきまして

個人情報の保護につきまして
 プライバシー・ポリシー をご参照ください。

お問い合わせ
 ご質問などがございましたらメールにてお送りください。
  広告掲載の勧誘などは一切無視いたします。

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