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 メールでお問い合わせをいただきます前に、このページで解決できます場合がございます。
 よくある質問をまとまてみました。



  ■ご注文につきまして

 
Q.
注文から発送までは、どのようになっていますか?


Q.受注メールが来ません

Q.キャンセルや変更はできますか?

Q.領収書は発行してもらえますか?

Q.ギフト用のラッピングはしてもらえますか?

Q.ベルトの調整はしてもらえますか?

Q.FAXや電話での注文はできますか?

Q.商品のカタログはありますか?

Q.離島なのですが注文できますか?送料は高くなりますか?

Q.在庫切表示の商品を予約できますか?

Q.納期はどのくらいですか?

Q.クーリングオフはできますか?

  ■商品のお届けにつきまして


Q.送料はいくらかかりますか?


Q.複数の注文を一つにまとめてもらいたいのですが?

Q.荷物の伝票番号を教えて頂きたいのですが?

Q.配達日や時間の指定はできますか?

Q.海外への発送はできますか?

Q.不在で受け取れなかったのですが、どうしたらいいでしょうか?

Q.荷物はどのように配達されますか?


  ■交換・返品につきまして


Q.到着したら商品が壊れていました。


Q.使用後、壊れてしまったので修理してもらえますか

Q.返品したいのですが、できますか?

Q.返品する場合、どの配送業者を利用すればいいですか?

Q.商品に保証期間はありますか?

Q.他の商品と交換してもらえますか?

Q.商品を返品しましたが、いつ返金になりますか?


  ■商品につきまして


Q.ニセモノではないのですか?


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 上記で解決ができません場合は以下よりご質問をお送りください。
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