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  お問い合わせ
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 メールでお問い合わせをいただきます前に、このページで解決できます場合がございます。
 よくある質問をまとまてみました。



  ■ご注文につきまして
 
 
Q.注文から発送までは、どのようになっていますか?

Q.受注メールが来ません

Q.キャンセルや変更はできますか?

Q.領収書は発行してもらえますか?

Q.ギフト用のラッピングはしてもらえますか?

Q.ベルトの調整はしてもらえますか?

Q.FAXや電話での注文はできますか?

Q.商品のカタログはありますか?

Q.離島なのですが注文できますか?送料は高くなりますか?


Q.在庫切表示の商品を予約できますか?

Q.納期はどのくらいですか?

Q.クーリングオフはできますか?

  ■商品のお届けにつきまして


Q.送料はいくらかかりますか?

Q.複数の注文を一つにまとめてもらいたいのですが?

Q.荷物の伝票番号を教えて頂きたいのですが?

Q.配達日や時間の指定はできますか?

Q.海外への発送はできますか?

Q.不在で受け取れなかったのですが、どうしたらいいでしょうか?

Q.荷物はどのように配達されますか?
 

  ■交換・返品につきまして


Q.到着したら商品が壊れていました。

Q.使用後、壊れてしまったので修理してもらえますか

Q.返品したいのですが、できますか?

Q.返品する場合、どの配送業者を利用すればいいですか?

Q.商品に保証期間はありますか?

Q.他の商品と交換してもらえますか?

Q.商品を返品しましたが、いつ返金になりますか?

 

  ■商品につきまして


Q.ニセモノではないのですか?
 

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 上記で解決ができません場合は以下よりご質問をお送りください。
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商品をお受取の際に、配送ドライバーに商品代金を直接お支払い下さい。(ヤマト運輸) 代金引換手数料は当社にて負担致します。お支払いは現金のみとなります。

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送料700円(離島・一部地域は1,360円)
会員の方は全国送料無料

離島・一部地域へのお届けのお届けの際は、別途料金を頂戴しております。 ご注文時の自動配信メールでは送料が加算されませんが、当店からのご注文確定メールにて、 加算させていただきます。ご確認の上ご注文下さい。

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お品物の在庫状況により日数はことなります。お品物の在庫状況により日数はことなります。
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商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

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